Autor: Go! Mídia

Por Luiza Curityba | Redatora na Go&Grow!

 

O isolamento social, importante medida contra o avanço do novo coronavírus, tem mudado a relação e o comportamento das pessoas. Isso é válido quando falamos de relacionamentos interpessoais e de nossos hábitos de consumo. O fechamento temporário das lojas físicas fez com que as vendas on-line crescessem consideravelmente. Hoje, os pagamentos em meios digitais são mais rápidos e mais fáceis.

 

Agora, a questão que fica é: essas transformações serão definitivas? Ao longo do texto, vamos falar sobre a relevância do e-commerce no período da pandemia, as tendências para os próximos meses e o que esperar da Black Friday deste ano. Vamos, juntos, entender como o marketing digital ganha força nesse cenário e pode impulsionar o seu negócio mesmo em uma perspectiva de crise.

 

Pronto para a leitura? Continue com a gente:

 

O crescimento das vendas on-line

A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico – ABComm, em parceria com a empresa de software Konduto, divulgou em pesquisa que, somente em abril, o e-commerce do Brasil cresceu 47%. E não está só: a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo fez seu estudo. O objetivo, aqui, era analisar os “novos hábitos digitais em tempos de Covid-19”.

 

Em conjunto com a Toluna Insights, especializada em pesquisas, o levantamento mostrou que 61% dos consumidores da quarentena aumentaram suas compras devido ao isolamento social. O destaque evidenciado no resultado vai para as compras de alimentos e bebidas para o consumo imediato. O delivery, nesse caso, cresceu para 79% dos participantes.

 

Nesse cenário, os produtos relacionados à alimentação não estão sozinhos. De volta ao levantamento da Konduto com a ABComm, alguns setores como os de artigos esportivos, autopeças, acessórios e bijuterias, brinquedos e jogos, cosméticos, farmácia, moda e decoração também estão em crescimento na internet quando o assunto é busca e compra.

 

Na palma da mão

A tendência, que se firma para os próximos meses (e, quem sabe, anos), estimula ainda mais o uso de sites e aplicativos em smartphones. Quem não quer facilidade para comprar tudo o que precisa na palma da mão e a poucos cliques? Grandes empresas têm explorado isso cada vez mais. Nas lives, por exemplo, que viraram um fenômeno durante o isolamento social, é comum termos na tela o QR Code que nos direciona à loja de aplicativos do celular para fazer o download do app daquele patrocinador.

 

Com clientes mais ativos do que nunca nas redes sociais, as estratégias de comunicação precisam contemplar o cotidiano do público. É assim que o marketing digital pode e deve ganhar força. Estar conectado, de maneira eficaz e transparente, é fundamental para ter sucesso e seguir o fluxo de vendas on-line.

 

O que esperar da Black Friday 2020?

A Black Friday começou nos Estados Unidos, sempre no dia seguinte ao Dia de Ação de Graças, tradicional data comemorativa no país. O intuito inicial era, em novembro, inaugurar a temporada de compras para o Natal, movimentando o mercado e impulsionando as vendas. Em 2010, a ideia chegou ao Brasil, reunindo mais de 50 lojas. A iniciativa, nesse ano, foi totalmente on-line e fortaleceu o e-commerce nacional.

 

Depois, as lojas físicas brasileiras adotaram o movimento, promovendo descontos que, muitas vezes, se estendem durante a semana. Como o evento não possui uma organização centralizada, qualquer empresa pode participar – desde que estabeleça promoções reais. Em 2020, acontecerá no dia 27 de novembro, a quarta sexta-feira do mês.

 

Ainda não se sabe como estará o cenário do mercado brasileiro, principalmente em relação à Covid-19 e a suas medidas preventivas. Mesmo assim, há uma certeza: o centro de vendas e anúncios será a internet. Por sua expansão no país, não é provável que o movimento volte a ser exclusivamente on-line, mas, em qualquer setor, é preciso estar preparado para fazer conexões com o seu público.

 

Como me preparar?

Em primeiro lugar, se você, até então, não comercializa pela internet, clique aqui e confira um artigo completo com tudo o que você precisa saber para iniciar suas vendas on-line. Nele, passamos por estratégia e planejamento, valor do marketing digital e principais canais, como o e-commerce, o marketplace e as redes sociais.

 

Caso já tenha adotado o formato para o seu negócio, é hora de começar a traçar os planos para que possa oferecer, na Black Friday, boas promoções e para que elas cheguem a quem realmente é necessário. Nesse momento, muitas lojas começaram ou reforçaram a exibição de seus produtos no Instagram e no Facebook, aceitando pedidos pelo WhatsApp e realizando entregas em domicilio.

 

Em busca de destaque, estruture uma campanha que não só chame a atenção, mas que toque e conquiste o coração dos clientes. Lembre-se: no evento, descontos já são esperados. Mostre algo a mais! Além disso, você pode investir em mídia paga e criar uma landing page especial para a ocasião, a fim de capturar pessoas interessadas em suas ofertas.

 

Precisa de apoio nessa missão? Fique tranquilo! A equipe de especialistas da Go&Grow! está à disposição para ajudar você a conduzir e a fomentar as vendas on-line de sua empresa. Vamos fazer a diferença na Black Friday 2020? Entre em contato!

Por Maryanne Schmitz | Redatora na Go&Grow!

 

Você sabia que cerca de 71% da população brasileira estão conectados à internet? Esse é um dado divulgado pelo estudo Digital 2020 que só reforça o quanto a presença on-line é tão importante para um negócio.

 

Principalmente agora, durante a quarentena, os consumidores têm procurado lojas virtuais de suas marcas preferidas. Só em março deste ano, a busca por “entregas perto de mim” no Google cresceu 200%, e, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm), no início de abril, houve um aumento de 30% nas vendas pela internet. Motivos suficientes para você colocar em prática esse formato, e aprender a vender bem na internet, não é mesmo?

 

Pode parecer complicado, mas fique tranquilo. Separamos tudo o que você precisa saber para iniciar as suas vendas pela internet. Confira!

 

Estabeleça uma estratégia

Nada funciona sem um bom planejamento. Por isso, esse deve ser o primeiro passo a ser cumprido. Faça um estudo sobre o seu público e defina a melhor forma de se comunicar com ele na internet.

 

Abuse do marketing digital

Mostre-se atualizado e faço algo que gere valor! Não foque apenas na venda. Invista em marketing digital, proporcione ao seu cliente um consumo que vai além do produto ou serviço e dê a ele conteúdos relevantes. Escreva textos, tire dúvidas, faça infográficos e lives. Reinvente-se e seja criativo. Mostre que você se importa e tem a solução de que ele precisa.

 

Esteja presente em mais de um canal de venda

Antes de tudo, é preciso que as vendas on-line sejam feitas de forma segura para o consumidor. Hoje, é possível fazer isso em diversas plataformas. Veja quais são elas e insira sua loja no mundo digital:

 

E-commerce

O e-commerce nada mais é do que um site de compras de uma marca, responsável por todo o processo, desde o estoque até a entrega para o consumidor. Esse é um modelo mais tradicional de vendas on-line e é recomendado para os negócios já consolidados no mercado e com público bem definido. Lembrando que esse ambiente virtual deverá proporcionar uma boa experiência de compra para o usuário, por isso, invista em SEO e tenha um alcance eficaz.

 

Marketplace

Diferentemente do e-commerce, o Marketplace reúne diversas marcas e tipos de produto, funcionando como um grande shopping center virtual. Esse tipo de site faz um intermédio entre o consumidor e a empresa e é ótimo para quem está iniciando as vendas pela internet e precisa ganhar visibilidade.

 

Redes sociais

Além de as redes sociais serem mais um canal de comunicação da sua marca com os clientes, ela também funciona como uma vitrine do seu negócio. Em muitas dessas plataformas, como Instagram e Facebook, é possível criar uma página profissional e estabelecer uma integração direta com outros canais de vendas, através de links. Uma forma muito rápida e eficaz de converter uma simples visita no perfil em venda.

 

Google Adwords

Outro aliado importante nessa estratégia de vendas é o Google Adwords, uma ferramenta de anúncios que tem o objetivo de aumentar o alcance da sua marca. Ela funciona em duas redes: a de display, que faz com que seus produtos sejam visualizados em grandes sites, por meio de banners e carrosséis, e a de pesquisa, que posiciona o seu site nos primeiros resultados de pesquisa do Google.

 

E-mail marketing

O bom e velho e-mail marketing também se mostra muito eficaz quando o assunto é conversão. Todo o processo de comunicação com seus possíveis consumidores é feito através de uma abordagem em etapas, o chamado funil de vendas. Você direciona o seu conteúdo para cada nível do funil, até que ele se torne cliente, e é aí que o e-mail marketing entra. Quem recebe essa comunicação já está propenso a fechar o negócio, e esse relacionamento pode ser bastante efetivo.

 

Lembre-se de que, para obter sucesso no negócio digital, você deverá proporcionar ao seu cliente a melhor experiência de compra, prestando sempre um bom atendimento. E não se esqueça de divulgar o seu empreendimento. Quem não é visto não é lembrado!

 

Se precisar de ajuda para alavancar o seu negócio, saiba que a Go&Grow! está aqui. Entre em contato com a gente e saiba mais sobre o que podemos fazer por você!

Por Luiza Curityba | Redatora na Go&Grow!

 

O LinkedIn, importante plataforma para o universo corporativo, segue em crescimento. A rede, conhecida por ser B2B, impulsiona o constante relacionamento entre empresas e disponibiliza ferramentas para o desenvolvimento profissional de seus usuários. Agora, em meio à pandemia do novo coronavírus e seguindo o intenso movimento das transmissões ao vivo, apresenta oficialmente seu novo recurso: o LinkedIn Live.

 

A novidade entrou em período de testes em 2019 para um grupo limitado nos Estados Unidos. Mas os vídeos em tempo real já são parte do nosso dia a dia há algum tempo: estão no YouTube, no Instagram e no Facebook. No Brasil, cantores e personalidades têm usado as lives para garantir entretenimento e engajamento para causas sociais. No LinkedIn, contamos com o objetivo de agregar valor à experiência com dinâmicas interativas que enriquecem o contato empresarial.

 

Vamos descobrir, então, como o LinkedIn Live funciona e vai ajudar você a impulsionar seu negócio?

 

Transmissões ao vivo no LinkedIn e o processo de candidatura

O número de usuários e páginas liberados para utilizar o LinkedIn Live é controlado. A plataforma alerta: o volume de candidaturas é alto, e a resposta pode demorar. Mesmo assim, é importante considerar o poder da ferramenta para gerar mais valor às marcas. Os criadores de conteúdo conseguem, no novo recurso, transmitir conferências, lançar produtos e viabilizar debates com perguntas e respostas.

 

E tem mais: é possível promover palestras com influenciadores, disponibilizar os bastidores da empresa – para gerar aproximação e engajamento – e divulgar eventos e premiações. O contexto, aqui, é mais formal que o das demais redes sociais. Com o intuito de criar vínculos profissionais, o LinkedIn busca perfis e instituições “que divulguem conteúdo interessante e interativo com frequência”.

 

Para contar com produções mais elaboradas, a rede buscou parceiros técnicos significativos. Entre eles, estão Wirecast, Switcher Studio, Wowza Media Systems, Socialive e Brandlive. A base de nuvem para que o serviço funcione plenamente é da Microsoft que, em 2016, comprou o LinkedIn.

 

Como faço para me candidatar?

O LinkedIn criou uma página para os usuários entrarem em contato e enviarem sua candidatura através de um formulário específico para as transmissões ao vivo. As perguntas são simples e objetivas. A intenção é conhecer e entender seus planos ou da sua empresa com o novo recurso. Por exemplo: quais são suas ideias para o streaming? Caso já tenha feito lives em outras redes sociais, pode compartilhar o link para complementar a inscrição.

 

Depois, é só aguardar. Quando aprovado, entram em contato com as informações necessárias e os próximos passos para dar início à sua programação de vídeos em tempo real.

 

A importância das lives no LinkedIn para o marketing digital

O LinkedIn é uma das redes sociais que mais cresce atualmente, ganhando cada vez mais relevância para o marketing digital. São mais de 500 milhões de usuários: um número que aumenta a cada segundo em nosso país e em todo o mundo. A ferramenta facilita o fortalecimento da marca, abre possibilidades para parcerias e é o lugar ideal para transformar os visitantes da sua página em potenciais clientes.

 

Com o LinkedIn Live, a capacidade só aumenta. Os vídeos são parte essencial das estratégias digitais e possuem grande força para impulsionar e engajar. Nas transmissões ao vivo, as chances de conquistar novos seguidores, gerando empatia e reconhecimento, são relevantes de forma semelhante ou até elevada. Isso porque, sem edições e cortes, fica mais fácil fazer com que a audiência se sinta parte daquele momento. O sentimento é de receber um conteúdo exclusivo.

 

Ainda considerando as vantagens, por ser, por enquanto, uma opção limitada, você terá oportunidades únicas de interagir com seu público. Os profissionais e as empresas que já estão inseridos no mundo das lives podem sair na frente: se estão ali significa que possuem alto nível e que o conteúdo oferecido é de qualidade e vai agregar valor aos demais usuários. O contato mais humanizado fará toda a diferença em como veem e consomem seu serviço ou produto.

 

Ficou interessado? A equipe da Go&Grow! já está trabalhando com transmissões ao vivo nas redes sociais e está disponível para dar total suporte para que você faça parte do LinkedIn Live. Juntos e com as estratégias corretas, atingiremos grandes resultados, e a comunicação do seu negócio ganhará solidez e, claro, proximidade com a audiência. Entre em contato!

Por Brenio Ribeiro l Coordenador de redação na Go&Grow!

 

A Go&Grow! agora é uma agência Facebook Partners. Ao buscar a melhoria contínua para atender clientes de todos os portes e segmentos, nosso time digital entrou para o programa de parcerias do Facebook.

 

Segundo a coordenadora de contas digitais, Ariana Carvalho, “para a agência, esse momento representa o reconhecimento do compromisso de buscar as melhores práticas do mercado para os nossos clientes. Já para os clientes, é a garantia de que estamos seguindo essas práticas, nos atualizando e buscando sempre entregar os melhores resultados. Ser parceiro do Facebook implica regras, mas também uma ajuda especial deles. Passamos a contar com ainda mais apoio para alcançar resultados segundo os objetivos dos nossos clientes”.

 

O que é o Facebook Partners?

 

O Facebook Partners é o programa oficial de agências parceiras, lançado em setembro de 2019. Ele tem o objetivo de ajudar as empresas de todos os tamanhos, de pequenos a grandes negócios, a encontrarem a solução certa para melhorarem a sua performance digital nas plataformas da empresa. Os parceiros são escolhidos e aprovados pelo Facebook com base em sua trajetória de sucesso.

 

Por que escolher uma agência Facebook Partners?

 

Ao escolher uma agência que integra o programa do Facebook, sua empresa conta com benefícios exclusivos! Isso impacta diretamente os serviços oferecidos, aumentando a qualidade das entregas em sua estratégia de comunicação.

 

Treinamentos

Agências Facebook Partners, como a Go&Grow!, contam com bootcamps, capacitações e um acompanhamento ainda mais intenso e específico da plataforma. Assim como nós, enquanto agência, teremos acesso ao que há de mais novo, você, cliente, sairá na frente da concorrência.

 

Suporte técnico

Desde que passamos a fazer parte do Facebook Partners, contamos com uma equipe de suporte técnico exclusiva. Com o apoio qualificado, nossos clientes ganham agilidade na resolução de problemas e análises mais assertivas de seus dados.

 

Eventos Facebook Partners

O Facebook organiza, para as agências parceiras, eventos próprios. Assim, colhemos direto da fonte novos insights, estratégias ideais de marketing digital e informações para aumentar a performance de seus anúncios.

 

Parceiros

Fazer parte do Facebook Partners é uma chancela de que o próprio Facebook indica a agência! Isso significa autoridade na plataforma e garantia de contar com equipes profissionais para conduzir o marketing digital de seu negócio.

 

Seja cliente de uma agência Facebook Partners

Se você busca soluções mais adequadas, que garantam o retorno sobre o investimento em marketing digital, é necessário escolher uma agência Facebook Partners. Assim, você terá mais expertise na automação de campanhas e na otimização de seus recursos de maneira customizada.

 

Na Go&Grow!, contamos com uma equipe especializada no planejamento de campanhas, passando pela produção de peças criativas para elas até a mensuração e a análise de resultados. Assim, você ganha autonomia para focar apenas no seu negócio final.

 

Seja qual for o seu objetivo – anunciar, vender, engajar, ter visibilidade -, nossos profissionais podem ajudá-lo com a solução digital ideal, garantida pelo Facebook Partners. Quer conhecer mais de perto e conversar com um de nossos consultores para apresentar os seus desafios? Clique aqui! Estamos à disposição.

 

Fonte utilizada nesse texto: Facebook.

Por Maryanne Schmitz | Redatora na Go&Grow!

 

Estamos vivenciando um cenário de crise, de amplitude mundial, devido ao novo coronavírus. Diversas cidades têm adotado como medida de contenção o isolamento social e, consequentemente, a suspensão das atividades de inúmeros negócios. O que fica agora é a dúvida de como podemos realizar o gerenciamento dessa paralisação e, ao mesmo tempo, nos manter ativos em meio ao distanciamento.

 

Mais do que nunca, a estratégia digital é a solução mais eficaz. Se antes já a tratávamos como essencial, agora ela é a principal, quando não a única, alternativa. Por isso, a conexão com os seus clientes deve ser prioridade. Confira as dicas que separamos para ajudar a sua empresa a enfrentar essa situação da melhor forma possível!

 

Desenvolva uma estratégia de comunicação eficaz e transparente

Antes de tudo, é preciso conhecer e estudar o cenário de crise. Transmita para o seu público informações com credibilidade. Quando você é transparente na relação com o cliente, estabelece vínculos e empatia mútua. Lembre-se: a forma como você trata o seu consumidor fideliza e faz com que ele volte até você. Campanhas estratégicas afetivas são a chave para um bom negócio em momentos assim.

 

Garanta a sua presença digital

Tudo muda de acordo com cada tipo de empresa. O que vimos até agora é que as demandas de e-commerce vão aumentar, e o uso de plataformas on-line e serviços de entrega em domicílio, também. Por isso, é preciso que o seu empreendimento comece ou fortaleça ainda mais as estratégias direcionadas a esses canais. Mas, muito além das vendas, o ambiente digital é uma fonte de informações, e o seu negócio precisa colaborar de alguma forma.

 

Invista em marketing de conteúdo

Quando a sua empresa produz conteúdos ricos, ela estimula o interesse e a curiosidade do público-alvo. O investimento em marketing digital é também um investimento de fortalecimento de marca. Fizemos uma lista do que você precisa observar e analisar para saber se o seu negócio está preparado para enfrentar a crise:

 

• Você tem um site eficaz, responsivo e com CTAs bem distribuídos?

Coloque-se na posição de cliente. Imagine que você entrou em um site e teve uma péssima experiência de navegação. Sem dúvidas, você procuraria outros sites que podem lhe fornecer a mesma informação ou produto, correto? O site deve atingir as expectativas do consumidor. Por isso, o site responsivo, ou seja, que se adéqua aos diferentes formatos de tela e possui CTAs bem distribuídos, indicando ao usuário a ação que ele deve realizar naquela página, através de elementos visuais ou textuais, faz tanta diferença.

 

• Suas redes sociais são estratégicas e engajam o público-alvo?

Antes de qualquer postagem, é preciso criar um planejamento estratégico para suas redes sociais. Conheça seu público, considere todas as variáveis e transmita mensagens verdadeiras. Muito além do quantitativo, é preciso pensar no qualitativo, isto é, em conteúdos que engajem o seu cliente, ajudando-o a passar por este momento de maneira mais simples e tranquila. Não se deixe enganar pelas métricas de aparência, como as curtidas muitas vezes mostram ser.

 

• Você produz conteúdo relevante focado na dor do seu cliente?

A melhor forma de engajar o público-alvo é fornecendo a ele conteúdos relevantes e valiosos. Por isso, a identificação da persona é essencial, afinal, é possível observar quais são as dores dela e acompanhá-la pelo funil de vendas. O objetivo nunca deve ser atrair qualquer pessoa, mas, sim, despertar o interesse daquela que precisa e tem intenção de consumir o seu produto ou serviço. Uma das estratégias mais utilizadas para esse fim é o Inbound Marketing, que visa fazer com que o consumidor encontre na marca a solução para um problema real cotidiano.

 

• Sua empresa está preparada para oferecer serviços on-line?

Se antes da crise você ainda não tinha um serviço de e-commerce, agora é o momento. O primeiro passo é ingressar em um marketplace, criando um perfil inteligente e atrativo. Traçar um serviço de entrega eficaz vem logo em seguida. Nessa fase inicial, priorize entregas locais. Invista nos leads e ofereça conteúdos otimizados, por meio de um cadastro, por exemplo. Essa já uma valiosa forma de iniciar um relacionamento com o cliente. Outra dica é investir em anúncios em plataformas on-line, como Instagram, Facebook e Google.

 

• Você ainda enxerga o marketing digital como despesa e não como investimento?

Nada do que falamos até agora faz sentido se você ainda acha que marketing digital é despesa, e não investimento. Além de criar um relacionamento com o cliente, auxiliando no fortalecimento da imagem do seu negócio, o marketing digital ajuda a vender, a reter clientes e a mensurar ações. Através dele, é possível saber de onde vieram seus consumidores, o que os levou a efetivar a compra e, até mesmo, do que o seu público não gostou. Ou seja, o marketing digital é a melhor forma para entender o comportamento do seu cliente. Se o seu foco é resultado, essa é a melhor solução!

 

Gostou das dicas? Então continue acompanhando os nossos conteúdos no blog e nas redes sociais. Se você precisa de ajuda para criar estratégias criativas, inovadoras e principalmente efetivas para sua empresa, clique aqui e vamos conversar!