Autor: Go! Mídia

O funil de vendas é uma das principais estratégias do marketing digital para determinar a jornada dos potenciais clientes do seu negócio. Para isso, os conteúdos produzidos devem oferecer soluções para suas dúvidas e seus problemas. Com o objetivo de que o caminho seja percorrido com excelência e entregue o que os leitores buscam (ou para que descubram uma necessidade antes desconhecida), o segredo é fornecer a informação certa no momento correto e ideal.

 

O formato em funil representa o caminho: a maior atração está no topo. A base, curta, simboliza a conversão. O planejamento de Inbound Marketing, então, deve definir pautas que correspondam ao comportamento dos consumidores em cada etapa dessa trajetória. Vamos descobrir como fazer isso? Ao longo do texto, listamos as principais premissas para criação de conteúdos de topo, meio e fundo do funil.

 

 

A descoberta no topo

O topo do funil simboliza o primeiro contato da sua empresa e do seu conteúdo com um cliente em potencial. Ali, encontra-se o maior número de pessoas interessadas no assunto que está sendo abordado por sua estratégia. Nesse estágio, é importante que o material oferecido seja relevante para que os suspects compartilhem a experiência e naveguem cada vez mais longe para descobrir suas soluções.

 

Para o topo, leve informação. Apresente conceitos, busque suprir necessidades. Normalmente, esse conteúdo é acessado por cliques em anúncios ou por pesquisas rápidas no Google. Logo, é preciso oferecer respostas aos potenciais clientes. Por isso, blog posts e vídeos são muito indicados.

 

O que são suspects?

Suspects são os novos visitantes e prováveis compradores do seu site. Estão em fase de conhecer o negócio e o que há de inovador nas soluções ofertadas. Pense neles como a sua persona antes de ela se tornar cliente. Por enquanto, ainda é uma “suspeita”. Em uma campanha estruturada para atrair novos contatos, é o interesse desse grupo que se sobressai.

 

 

No meio, as considerações

Quando chegam ao meio do funil, os usuários já possuem uma intenção bem definida com aquela busca. O problema foi identificado, e, agora, é hora de conhecer as possíveis soluções e fazer considerações para chegar à ideal. Assim, há maior abertura para aproximação: os navegantes tornaram-se prospects e querem conhecer os benefícios.Por que, em meio à concorrência, o seu serviço ou produto é o que deve ser escolhido?

 

Percebe que a venda está subentendida? Como cliente em potencial, ele estará disposto a informar dados como nome e e-mail, por exemplo, para dar início à relação com o seu negócio. Assim, investir em e-books, podcasts e infográficos para aprofundar conceitos podem ser as chaves para ter engajamento efetivo.

 

O que são prospects?

Antes de efetuar uma compra, ao fazer as considerações, seu potencial cliente é chamado de prospect. O contato e a interação com a marca já são recorrentes, e há abertura para que o time de venda esteja mais próximo. Como em uma corrida, este é o momento de oferecer suprimentos que o impulsionem e, assim, direcionar o participante até a chegada: o fundo do funil.

 

 

O fundo do funil de vendas

Chegamos à etapa final, em que as vendas acontecem. Seu visitante já está qualificado para se tornar, de fato, um cliente e consumidor da sua marca. O conteúdo produzido começa a ser mais persuasivo e vai ser essencial para reforçar diferenciais, mostrar credibilidade e valor. Na prática, aposte em cases de sucesso e depoimentos de quem já vivenciou os benefícios do seu negócio.

 

Além disso, criar comparativos, reviews de produtos e pesquisas de mercado é interessante para ampliar o conhecimento sobre o que está sendo oferecido. Caso seja possível, aposte, também, em ferramentas gratuitas e versões de demonstração. E não para por aí: fechou a venda? Encante seu novo cliente para que ele continue com você! Planeje ofertas, ofereça suporte e tutoriais. Fique próximo!

 

Gostou deste artigo e está pronto para fazer a diferença com marketing digital? Como dito, o funil de vendas é uma das principais estratégias para atrair seu público, mas não é a única. Para ficar por dentro de tudo, acesse nossos conteúdos!

Por Ramon Freitas | Redator na Go&Grow!

 

Aposto que você usa ou já usou carinhas e símbolos em suas conversas on-line. Eles são ótimos e representam muitos sentimentos com apenas um caractere. Da mesma forma que eu e você, as empresas estão lançando mão dos emojis no marketing 📈.

 

O sucesso, em muitos casos, é garantido. Afinal, as pessoas ficam mais interessadas e cativadas quando interagem com organizações humanizadas, ou seja, que compartilham características com as pessoas.

 

A seguir, proponho que a gente converse mais sobre o assunto. Topa entender a história dos emojis, ter acesso a alguns dados e descobrir como criar uma estratégia eficiente em seu negócio? Venha comigo! 🏃 🏃‍♀️

 

A história dos emojis 😀

O surgimento dos emojis, como você já deve imaginar, aconteceu no Japão, no fim dos anos 1990. A responsável por eles foi uma empresa de comunicação que resolveu juntar imagem (e) com caractere (moji). Desde então, o uso dessas divertidas representações só tem crescido — tanto na mídia quanto nas organizações e nas conversas informais.

 

E não é para menos. Um simples desenho pode falar muito, expressar sentimentos, suavizar mensagens, atenuar críticas, quebrar o gelo, aproximar pessoas e trazer um tom mais descontraído ao diálogo. Isso tudo pode cativar o consumidor.

 

Tome nota! Emojis não são a mesma coisa que emoticons. Estes foram criados primeiro com o intuito de passar emoção por meio de sequências de caracteres do teclado padrão. O termo reúne duas palavras em inglês: emotion (emoção) e icon (ícone). O primeiro emoticon foi o smiley :-). Em 1982, ele inaugurou a tendência de rostos com fontes tipográficas. Outros exemplos são 🙁 e :'(.

Emojis no marketing 🤩

Você sabia que 92% das pessoas conectadas usam os emojis? Eles, em um curto espaço, conseguem expressar sentimentos e transmitir ideias. Quase um terço dos internautas utiliza o recurso várias vezes por dia — eu me incluo nessa estatística 😉. Os dados são da Cia websites.

 

Bem, agora, você já sabe que os potenciais consumidores da sua marca estão usando o recurso. Quer saber como usar isso a seu favor para atingi-los 🏹? Humanizando a comunicação, a fim de gerar simpatia para engajar o público. Isso só será possível se a organização “falar a língua das pessoas”, por meio de ações que gerem identificação. Os emojis fazem parte da estratégia.

 

O estímulo visual dessas carinhas é supervalioso. Com uma simples olhada, o cérebro é capaz de associá-las às expressões humanas. Mais que uma alternativa, a ferramenta tornou-se uma necessidade. Apostar no recurso pode ser a chave para o seu sucesso, mas ela exige muito preparo e também não funciona de maneira isolada.

 

A estratégia perfeita 😍

Nas próximas linhas, vou mostrar qual é a melhor maneira de incluir os emojis no marketing da sua empresa. Prepare o caderno de anotações ✍!

 

Conheça intimamente seu público

Em primeiro lugar, é necessário conhecer profundamente o seu público. Idade, classe, hobbies, profissão, gosto musical… Toda informação que você puder levantar será útil para a comunicação.

 

Onde essas pessoas estão? Quais redes sociais elas usam? Comunicam-se de maneira formal ou informal? Como elas interagem? Tome nota de tudo. Depois, crie uma persona para facilitar o trabalho.

 

Aprenda sobre o universo dos emojis

Se o seu público está conectado e usa os emojis, você também deve utilizá-los. Mas atenção: eles são muito mais do que simples carinhas. Portanto devem ser empregados com conhecimento.

 

Um erro pode mudar totalmente o significado da mensagem. Já pensou botar tudo por água abaixo por causa de 💩? Recomendo a visita ao Emojipedia para entender tudo sobre esse universo.

 

Adapte o recurso à identidade da marca

O último desses passos básicos é adaptar o uso dos emojis à identidade da sua marca. Cada empresa tem o seu próprio jeito de se expressar, o tom de voz que está diretamente ligado ao seu propósito e aos seus valores ❤️. Por isso, procure somar o recurso sem nunca perder a personalidade.

 

O que funciona para uma organização não necessariamente dará certo para outra. As pessoas vão se identificar justamente com instituições coerentes e com posicionamento marcante, próprio. Modalize a forma de se expressar, utilizando os emojis quando for o caso. Mas não force a barra. Mensagens mais sérias e formais dispensam o adereço.

 

Espero que este texto tenha contribuído com informações relevantes sobre o papel dos emojis no marketing. Com certeza, o assunto merece a sua atenção e um tempo de estudo para acertar em cheio na estratégia. Quer continuar aprendendo? Acesse nossos outros conteúdos! 👋

 

Por Luiza Curityba | Redatora na Go&Grow!

 

Atemporal. Relevante. Duradouro. São com essas três palavrinhas que apresentamos a você o conceito de um conteúdo evergreen. Com tradução, esse seria, então, um material on-line sempre verde. Como base, esse tipo de texto é otimizado para buscas orgânicas, e sua ideia central deve ser atual, perene e fazer sentido para o seu leitor em qualquer época. Embora passível de atualização, o objetivo é que o que foi produzido não tenha data de validade.

 

Mas, afinal, por que é importante que minha estratégia de marketing digital conte com criações perenes e efetivas? E como produzir um conteúdo evergreen? É para responder a essas dúvidas e inteirar você sobre esse universo verde que estamos aqui! Confira.

 

O preferido dos blogs

Quando você incorpora um blog ao site do seu negócio, existem dois modelos de textos que vão atrair sua persona. O primeiro é composto por notícias, trazendo o que há de novo no setor e o que aconteceu naquele dia ou naquela semana, por exemplo. Como em um jornal, os temas são quentes e pontuais. Logo, possuem um limite para serem publicados e lidos.

 

Quando esse tempo não é respeitado, o assunto perde o sentido e torna-se velho – principalmente em tempos de internet, com informações novas a todo minuto. A segunda opção é o conteúdo evergreen, o preferido dos blogs. As produções, aqui, são utilizadas para educar o seu leitor e criar uma jornada para ele em seu site. Além disso, com materiais aprofundados, o tema não envelhece, e você terá mais autoridade sobre ele.

 

Isso quer dizer que não devo escrever notícias?

Calma! Não precisamos trabalhar com 8 ou 80. Antes de planejar seus textos e definir um modelo a seguir, é fundamental conhecer sua persona e o que será do interesse dela. Muitas vezes, o público pode gostar de consumir os dois tipos de conteúdo. Assim, será preciso traçar ideias que alinhem os conceitos e conquistem seus possíveis clientes. E como isso funciona? Vamos a um caso!

 

Imagine um evento, uma palestra ou um congresso que será promovido por sua marca. O anúncio será uma notícia pontual e um valioso meio de convidar as pessoas. Mas qual será sua temática principal? É possível explorá-la para um conteúdo evergreen que contribua para sua estratégia de Inbound Marketing? Ótimo! Trabalhe com ambos para garantir o sucesso do acontecimento e ainda otimizar seu site nos motores de busca do Google.

 

A mesma premissa funciona se sua empresa está lançando um produto no mercado. Aproveite o gancho para ter uma campanha publicitária bem estruturada e criar materiais longos sobre o assunto. Boas saídas, nesses contextos, são dar dicas de como usar aquele item, expor seus benefícios e como se aplicam ao dia a dia ou contar a história e o propósito de sua criação. Está se perguntando como fazer isso? Hora do próximo tópico!

 

Como produzir um conteúdo evergreen?

Os textos perenes têm a possibilidade de adquirirem vários formatos. Existem os conceituais, que definem um termo ou uma prática, como este que está lendo! Estamos aqui compartilhando o que é um conteúdo evergreen. Há, também, os comparativos, os que listam curiosidades ou dicas, que desmistificam informações de conhecimento comum ou que compõem um guia para determinada ação. E você pode explorar todos em sua estratégia!

 

Para começar, lembre-se de que seu artigo será lido por pessoas que reconheceram um problema e estão em busca de soluções. Com um assunto relevante definido, procure referências, leia materiais sobre o mesmo tema, estude muito e busque inspiração. Você precisará de boas fontes para compartilhar informações de qualidade. Depois, comece pelo básico, utilize linguagem simples e objetiva.

 

Ao longo da escrita, adicione links internos que levem a textos relacionados em seu próprio site. Isso fará com que o leitor navegue por suas páginas, aumentando a relação e a confiança com a marca. Por fim, conte com um CTA: o Call To Action que incentive o leitor a executar uma ação. O conteúdo evergreen atrai visitantes, e é seu papel garantir que a permanência dele no seu texto renda frutos.

 

Quer um exemplo? Acesse nossos conteúdos de Marketing Digital!

Por Maryanne Schmitz | Redatora na Go&Grow!

 

Já sabe qual é o desafio do momento? Desvendar o mundo do TikTok! Pois é, sempre que aparece uma nova rede social, as marcas procuram um jeito de inserir conteúdos, atrair, engajar e converter leads. Afinal, tudo o que é novidade no mundo digital deve fazer parte da sua estratégia, e estar antenado às tendências é superimportante.

 

Por isso, preparamos este post para ajudá-lo a se aventurar no TikTok. Vamos lá?

 

Conheça o TikTok

O TikTok é um aplicativo desenvolvido na China pela companhia de tecnologia ByteDance. Seu foco é a criação e o compartilhamento de vídeos curtos, entre 15 segundos e um minuto.

 

A plataforma, que já tem ganhado pessoas em todos os continentes, em 2019, alcançou a marca de mais de um bilhão de usuários e, segundo a empresa global de aplicativos SensorTower, foi o segundo programa mais baixado no mundo. O isolamento social, gerado pela pandemia do novo coronavírus, fez com que a sua popularidade crescesse ainda mais.

 

Defina sua estratégia e faça sucesso no TikTok

Sem dúvida, o TikTok é uma porta de entrada para que os usuários busquem outros canais da marca e virem potenciais clientes. Portanto, o primeiro passo para investir em marketing no aplicativo é definir a sua estratégia.

 

Conheça bem o seu público e estabeleça como será sua comunicação com ele nessa plataforma. O principal valor da rede social é o engajamento. Portanto, curtidas e comentários devem ser estimulados.

 

A facilidade de compartilhamento do conteúdo também é uma grande vantagem. Os vídeos contam com o ícone do WhatsApp para serem enviados aos amigos, podem ser salvos em seu aparelho e usados nas outras redes socias. Os usuários recebem, ainda, notificações sobre o que está sendo produzido, e há possibilidade de fazer lives.

 

Para inspirar: grandes marcas no TikTok Brasil

Muitas marcas já estão produzindo conteúdos no aplicativo, e isso tem dado muito certo. No início deste ano, a Nestlé Brasil, por exemplo, realizou um processo seletivo interno na plataforma. Os candidatos à vaga de gerente de marketing da Nescau precisaram produzir um vídeo criativo, de até um minuto, com uma música que os representasse, fazer uma apresentação pessoal, responder por que deveriam concorrer ao posto e como eles agregariam positivamente à empresa.

 

Já o Magazine Luiza lançou o perfil oficial no TikTok com uma postagem feita em parceria com a influencer e maquiadora Letícia Gomes, famosa por se transformar em celebridades, utilizando maquiagem artística. Ela, claro, se transformou na Lu do Magalu. Hoje, a conta da marca tem milhares de seguidores e continua postando conteúdos de sucesso.

 

Viu como este é o momento ideal para iniciar sua jornada e se destacar no TikTok? E para ajudar você, preparamos um material ainda mais completo. Clique aqui, baixe agora o nosso e-book e aproveite!

Por Luiza Curityba | Redatora na Go&Grow!

 

Você, com certeza, já ouviu falar sobre o novo normal. Em 2020, com o avanço do coronavírus e as medidas de prevenção, tudo foi redefinido. Nosso trabalho, nossos hábitos, nossas relações interpessoais. Em qualquer cenário, as mudanças são significativas! E, o que antes era comum e rotineiro, agora, ganhou uma perspectiva diferente.

 

As transformações batem à nossa porta todos os dias, inclusive quando o assunto é o mercado. O seu negócio está pronto para atendê-las? Não se preocupe com uma resposta imediata. Ao longo do texto, vamos falar mais sobre o que há de novo e como o marketing digital ganhou força neste contexto.

 

Inovar em meio à crise é, sim, preciso. Para isso, é importante contar com as estratégias corretas. Vamos lá?

 

Serviços on-line no novo normal

Nos primeiros estágios da pandemia, uma das principais determinações para bloquear o contágio da população foi o fechamento temporário de lojas, shoppings e outros ambientes coletivos. A saída encontrada para as empresas, então, foi apostar nos serviços on-line. O e-commerce, em um mês, cresceu 47% no Brasil – dado da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, a ABComm.

 

Como tudo muda depressa, algumas cidades já estão em fase de reabertura do comércio. Ainda assim, as pessoas se adaptaram às recentes formas de consumo. A consultoria MindMiners aponta que 51% dos brasileiros estão comprando mais pela internet e, claro, por aplicativos no celular. A pesquisa mostra, também, que o uso de apps de delivery, sobretudo, aumentou. A utilização de dinheiro vivo, por sua vez, diminuiu.

 

Além disso, o crescimento das atividades virtuais contempla os estudos e o trabalho. No mesmo levantamento, ficou evidente que 49,25% dos participantes estão procurando capacitações on-line. Com o home office, as reuniões por videochamadas tornaram-se parte do cotidiano, e cuidar da saúde assistindo a tutoriais disponíveis nas redes sociais é um novo hábito.

 

Marketing digital para minimizar impactos

As estratégias de comunicação não ficam de fora do novo normal. Com as novidades em nosso dia a dia, o marketing digital, portanto, precisa ser o meio de conexão entre marca e público. Sempre de maneira eficaz para alcançar os objetivos traçados. Como premissa, as pessoas procuram mais transparência nas empresas, mais engajamento e conectividade. Não basta oferecer promoções, é necessário ter propósito.

 

Consequentemente, investir no chamado marketing de relacionamento é, hoje, o meio mais notável de humanizar o negócio. Estar próximo da persona, mostrar valor e carisma é, mais do que nunca, essencial. E o momento é propício à exploração! O Google Trends mostra que o índice de buscas por empresas que trabalham com marketing digital aumentou 550%.

 

Para minimizar os efeitos da crise, sua companhia precisará do carinho do público, de pessoas que se vejam na missão da empresa e sintam empatia no que é vendido e falado. E atenção: engajar não é simplesmente falar sobre o que todos estão comentando. Na verdade, é sobre criar relacionamentos longos com a comunidade, oferecer soluções criativas e gerar autoridade no assunto tratado.

 

É para isso que o marketing digital existe! Como resultado desse contato, o retorno será cada vez mais lucrativo, e a imagem da sua marca, cada vez mais forte.

 

O que esperar do pós-pandemia?

A ONU criou um documento com diretrizes para uma sociedade regida sob o novo normal. Nele, os indicativos mais evidentes contemplam a responsabilidade compartilhada, a solidariedade global e a proteção dos empregos, das empresas e dos meios de subsistência. O assunto do momento é a sustentabilidade para cuidar das próximas gerações. O que isso significa?

 

No período pós-pandemia que se aproxima, seu negócio deve continuar priorizando estratégias de comunicação que mostrem como a sua empresa segue as orientações para um futuro próspero. Por que você oferece o serviço que oferece ou vende determinado produto? Qual é o impacto do seu trabalho? Com as respostas definidas, traçar as ações será mais fácil. E lembre-se: analisar os resultados continuará sendo primordial.

 

Finalmente, de volta ao início: o seu negócio está pronto para atender às transformações? Para responder sim com total segurança, conte com os especialistas da Go&Grow! Nossa equipe de profissionais, acompanhando cada tendência, se reinventa sempre. É parte do trabalho! Entre em contato! Vamos, juntos, encontrar o seu propósito para a nova era.