Entenda como vender pelo Facebook e comece agora a mudar os rumos do seu negócio

Toda boa estratégia de marketing digital precisa considerar o Facebook como um de seus pilares. Das grandes empresas aos pequenos negócios, passando por profissionais autônomos, a ferramenta tem alto potencial de conversão de vendas. Mas para que isso aconteça, não basta estar presente na plataforma. É preciso saber como vender pelo Facebook.

 

Ter conhecimento técnico para engajar o público, ganhar escala e ter retorno é essencial. Pensando nisso, preparamos este artigo como um pequeno guia. Com ele, você vai entender melhor os conceitos aplicáveis e ter dicas práticas para vender mais na plataforma.

 

Os números do Facebook

 

No ar desde 2004, o Facebook cresceu rapidamente, tornando-se a maior rede social do mundo. Já são mais de 1,5 bilhão de pessoas conectadas à rede criada por Mark Zuckerberg. Se cada usuário fosse o habitante de um país, este seria o mais populoso do planeta, superando China e Índia. Em 2016, último ano completo, a cada minuto, o Facebook recebeu:

 

• Mais de 500 mil comentários;
• Mais de 290 mil atualizações de status;
• Mais de 130 mil fotos e vídeos.

 

Impressionante, não é mesmo? Mas para quem anda pensando em como vender pelo Facebook em território nacional, os dados seriam vantajosos?

 

O Brasil faz parte do “pódio” quando falamos em abrangência mundial. É o terceiro país com mais contas ativas, batendo a casa dos 99 milhões de usuários. Agora, pense em seu ramo de negócios. Seja qual for o seu público-alvo, é bem provável que ele esteja presente. Isso porque, estatisticamente, significa dizer que oito a cada dez pessoas que acessam a internet em solo brasileiro têm uma conta no Facebook.

 

Agora que já sabe a sua força, que tal partir para a prática e saber mais sobre como vender no Facebook?
Para que você possa vender pelo Facebook, é preciso compreender que todo meio tem o seu fluxo natural. Assim como a publicidade televisiva ou os meios off-line, o marketing digital também tem seus caminhos. No Facebook – e em outras redes sociais –, ele se baseia em atração, engajamento e conversão.

 

Isso corresponde a dizer que não existe fórmula mágica para o imediatismo. Marcas que se propõem a construir estratégias vencedoras compreendem que existem etapas a serem cumpridas. A primeira, como vimos, é a atração. Ao colocar a sua marca on-line, o primeiro passo é atrair os seus consumidores e os potenciais clientes.

 

Cinco dicas para atrair o público inicialmente:

 

• Invista em anúncios segmentados;
• Motive funcionários e conhecidos a se relacionarem com a página;
• Mostre em seu PDV que possui esse canal de relacionamento;
• Lembre-se de inserir o link em anúncios off-line e cartões de visita;
• Produza conteúdo de interesse para o seu público.

 

Após atrair o público, é a hora de engajá-lo. A ideia é gerar relacionamento, incentivando curtidas, comentários e compartilhamentos. Para essa segunda etapa, o foco principal deve ser a produção de conteúdo. As informações colocadas na página precisam ser relevantes e gerar valor para o público.

 

Dicas simples para criar um conteúdo relevante e vender pelo Facebook:

 

Imagens

• Inclua pessoas na arte (personifique o que está falando);
• Evite imagens muito complexas e de difícil interpretação.

 

Cores

 

• Sempre que possível, evite usar peças em azul e branco, que se confundem com a identidade do próprio site;
• Use cores vivas e chamativas.

 

Textos

 

• Prefira textos imperativos, que induzam o usuário a tomar uma ação;
• Evite palavras extensas e prolixidade.

 

Ainda sobre a criação de conteúdo para o Facebook, tente promover iniciativas que peçam a participação dos usuários. Enquetes, perguntas e promoções são ótimos meios para aumentar o relacionamento. Lembre-se de que uma rede social deve ser, antes de tudo, social. Ou seja, para o seu sucesso, é preciso que o interlocutor se socialize com a sua marca.

 

Público conquistado e engajado, é o momento de partir para a terceira etapa: a conversão

 

Esta é a hora de vender pelo Facebook o seu produto ou serviço. O primeiro passo é ter objetivos definidos. Só assim será possível criar a estratégia que transformará um seguidor em comprador.

 

• Pense de forma segmentada;
• Utilize a linguagem apropriada;
• Mostre benefícios;
• Dê facilidades, como cupons de desconto;
• Referencie para sua loja virtual;
• Utilize aplicativos para compras dentro da plataforma;
• Crie um call to action forte (a chamada para a ação de compra);
• Anuncie de formas variadas;
• Use estratégias de remarketing.

 

Para vender pelo Facebook, é preciso mensurar!

 

Após passar pelas etapas que elencamos, não deixe de mensurar suas ações. Só assim será possível descobrir a taxa de retorno sobre o investimento. Além disso, o acompanhamento dos resultados gera dados que irão permitir que você esteja sempre no curso correto. Será possível identificar os pontos positivos de suas campanhas e, também, as oportunidades de melhoria. Lembre-se de que esse deve ser um fluxo contínuo!

 

Dica final

 

Ao longo de todo o processo, tenha a consciência de que você está trabalhando para milhares de pessoas o bem mais valioso de sua marca: a credibilidade. Por isso, conduza todas as etapas de forma responsável e profissional. Se necessário, envolva uma equipe especializada para realizar o serviço.

 

Vender pelo Facebook é um tema amplo e impossível de ser resumido em apenas um artigo. Por isso, continue acompanhando nosso blog para saber mais sobre como a sua marca pode crescer na plataforma. Acompanhe também nossas redes sociais!

Saiba como funciona o Inbound Marketing, a metodologia digital que tem ganhado o mercado

A velocidade da informação e das mudanças tecnológicas é cada vez mais acelerada, tornando o mundo dos negócios extremamente dinâmico. Por isso, atualizar as práticas e inovar é fundamental para quem deseja prosperar. Neste cenário, o Inbound Marketing tem ganhado cada vez mais força em meio às possibilidades do marketing digital. العاب قمار حقيقي Conheça tudo sobre a estratégia que tem ganhado o mercado e saiba se diferenciar da concorrência.

 

O QUE É INBOUND MARKETING?

 

O Inbound Marketing é uma estratégia que utiliza diversas ferramentas do marketing de atração para gerar valor para a marca. SEO, blogs e redes sociais são algumas delas. A diferença para as formas tradicionais de marketing digital é que o Inbound muda a lógica existente. موقع العرب Em vez de ir até os clientes, interrompendo sua rotina com propagandas, ele visa ao relacionamento como forma de ganhar a atenção do cliente, fazendo com que ele venha até a empresa.

 

Toda a sistemática é feita para que o consumidor encontre na marca a solução para um problema real cotidiano. Assim, aumenta a conversão das campanhas em resultados concretos. Isso porque o cliente se aproxima voluntariamente da empresa, estando mais aberto a sugestões de novas soluções para sua necessidade.

 

POR QUE FUNCIONA?

 

A estratégia de Inbound Marketing tem alcançado resultados acima da média pelo seu alto grau de assertividade. Com ela, você fala exatamente com o seu potencial comprador. Todas as ações são elaboradas levando em consideração perfis individuais: as personas. A palavra-chave aqui é segmentação. Saímos da noção de públicos de massa e entramos no conceito de personalidade de cada cliente. Dessa forma, o impacto da mensagem é maior, pois a percepção de valor agregado da informação é bem maior do que nos meios tradicionais.

 

O QUE A SUA EMPRESA PODE CONSEGUIR ATRAVÉS DA ESTRATÉGIA?

 

Colocar o Inbound Marketing em prática é ideal para empresas (B2B e B2C) que desejam:

 

• Ampliar a visibilidade da marca;
• Atrair novos clientes e fidelizar os já existentes;
• Reduzir o custo de atração de novos compradores;
• Assumir uma posição de autoridade no segmento em que trabalha.

 

AS ETAPAS DO INBOUND MARKETING

 

A metodologia é baseada em um fluxo, que deve ser seguido para potencializar os resultados. São cinco etapas:

 

ATRAÇÃO | CONVERSÃO | RELACIONAMENTO | VENDA | ANÁLISES

 

Vamos analisar cada uma para que possa compreender melhor.

 

1 – Atração: a primeira etapa do processo consiste em atrair visitantes qualificados para o seu site. Isso quer dizer que você irá trabalhar para se aproximar de potenciais leads, desenvolvendo conteúdo relevante. O importante aqui é: eles chegam a você no momento certo! O momento em que estão buscando pelo assunto que você domina. Ou seja, estão propensos a absorver seu conteúdo e converter vendas.

 

As principais formas de atração são: blog, SEO, links patrocinados, search (Anúncios na pesquisa); redes sociais; Facebook ads; entre outros.

 

2 – Conversão: após passar pela primeira etapa, você possui uma base de visitantes que passaram pelo seu negócio. Agora, é hora convertê-los em leads. Isso significa que eles entrarão, agora, em um funil de vendas (que explicaremos mais à frente). Nesta etapa, abra frentes de diálogo e estreite o contato com as pessoas. A ideia é que os visitantes, no momento de conversão em leads, deixem seus contatos e outras informações que ajudarão no processo de venda. Em troca, são beneficiados com a oferta de conteúdos ricos, atrativos, de acordo com a sua necessidade atual.

Entre as formas de conversão estão: landing pages; Calls-to-Action (CTA), formulários, CRO.

 

3 – Relacionamento: você já converteu seus visitantes em leads. Mas nem todos estão aptos a tomar uma decisão de compra momentânea. Por isso, é necessário trabalhar o relacionamento, fomentando-os com conteúdo relevante. Dessa forma, permanecerão próximos e engajados em sua marca até que cheguem à compra propriamente dita.
Principais maneiras de fazer relacionamento: e-mail marketing, nutrição de leads, automação de marketing, etc.

 

4 – Venda: após ter um relacionamento maduro com os seus leads, é a hora de fechar negócios. A estratégia é perceber as demandas e atuar de maneira consultiva, auxiliando o potencial cliente em sua compra. A venda pode ser feita no próprio site ou, então, demandar o contato de profissionais da empresa com os consumidores. Para isso, é bom que se invista na capacitação dos colaboradores para atenderem a todas as necessidades que o potencial comprador possa ter.

 

5 – Análises: com o fechamento das quatro etapas, é hora de mensurar os resultados. Você poderá comprovar o retorno sobre o investimento com base em dados concretos. موقع مراهنات 365 Isso lhe trará um feedback para aprimorar todo o processo, que é contínuo. Todas as interações e iniciativas são passíveis de monitoramento. Isso fornecerá informações muito detalhadas para continuar a acertar em cheio na hora de converter vendas.

 

O QUE O INBOUND MARKETING PRECISA PARA FUNCIONAR?

 

Para essa estratégia funcionar, são necessárias plataformas de acompanhamento, nutrição e geração de leads, de produção de conteúdo, gerenciamento de anúncios, entre outras ferramentas pertinentes. Sem estas, a estratégia dificilmente será eficaz.

 

O FUNIL DE VENDAS E A JORNADA DE COMPRA

 

Toda essa estratégia é materializada sobre dois aspectos: o funil de vendas e a jornada de compra. Eles dizem respeito ao conjunto de etapas que leva um potencial cliente a se tornar comprador. Quando bem planejados, dão previsibilidade ao que está sendo feito. Na prática, é a estruturação da aquisição de clientes. A subdivisão ocorre em quatro fases:

1. APRENDIZADO E DESCOBERTA | TOPO DE FUNIL
2. RECONHECIMENTO DO PROBLEMA |TOPO DE FUNIL
3. CONSIDERAÇÃO DA SOLUÇÃO | MEIO DE FUNIL
4. DECISÃO DE COMPRA | FUNDO DE FUNIL

 

Vamos entender como funciona a jornada de compras no Inbound Marketing.

 

TOPO DE FUNIL

 

Aprendizado e descoberta: nesta etapa, o potencial cliente ainda não sabe que tem um problema e, nem mesmo, uma oportunidade de negócio. No Inbound Marketing, esta fase serve para despertar o interesse, levantando problemáticas. Deve responder aos desafios comuns que as suas personas enfrentam na rotina.

 

Reconhecimento do problema: o lead começa a ter a percepção de que possui um problema, mas sem ter a noção do porquê. São oferecidas respostas aos questionamentos que o potencial consumidor está se fazendo. A partir daí, o lead começa a diagnosticar o que precisa ser feito.

 

MEIO DE FUNIL

 

Consideração da solução: agora, o lead já sabe que tem um problema e começa a procurar possíveis soluções. Isso não significa que ele tem o desejo de comprar, mas está apto a fazê-lo. A nutrição de conteúdos tem que estar alinhada à fase em que ele se encontra na jornada de compra, para que se mantenha relevante. Resumidamente, nesta terceira etapa, o potencial comprador precisa aprender como escolher a solução que vai resolver o seu problema. No Inbound Marketing, esse é um limiar decisivo. É a hora de mostrar a autoridade da marca sobre o seu segmento.

 

FUNDO DE FUNIL

 

Decisão de compra: com a chegada da última etapa, o lead está pronto para adquirir o que você fornece (produto ou serviço). É a fase da ação! Ofereça facilidade e benefícios. Mostre a ele que você tem algo a mais do que os concorrentes. Consultorias, descontos, testes e outras ações que reforcem que a compra deve ser na sua empresa, e não em outra.

 

QUAIS SÃO OS BENEFÍCIOS QUE O INBOUND MARKETING TRAZ?

Para os clientes, a facilidade de mensurar o retorno sobre o investimento é notável. Você pode acompanhar tudo o que está acontecendo em tempo real e alterar os rumos para atingir o sucesso. As empresas têm mais diálogo e interação com o seu verdadeiro público a um custo mais baixo e com maiores índices de conversão.

O engajamento também é outro ponto. Uma vez que o consumidor faz a compra e é bem-sucedido nela, torna-se um embaixador da marca. Ao fim da jornada, a relação é mais próxima e passa a ser vista como mais do que uma mera transação comercial, mas, sim, uma parceria. A credibilidade e o caixa da empresa saem fortalecidos no processo.

 

O FUTURO DO INBOUND MARKETING

 

A internet ainda tem transformado o hábito de compra das pessoas. Com ela, todos têm se tornado mais criteriosos e exigentes em suas escolhas. Por isso, estratégias como o Inbound Marketing, que geram valor para a marca e fidelização dos clientes, terão cada vez mais espaço. O futuro é promissor. E aqui em nosso blog você fica por dentro de todas as tendências. Acompanhe também nossas redes sociais.

 

GLOSSÁRIO:

 

Ficou com dúvida em alguma nomenclatura que leu no artigo? Nós te ajudamos.

 

Lead: é um contato qualificado. É uma pessoa que visitou a sua marca na internet e tem potencial para ser um comprador.
Blog: espaço do site destinado à produção de conteúdo sobre temas relacionados ao universo da marca.
SEO: a sigla significa Search Engine Optimization. O termo diz respeito às técnicas que visam aumentar o acesso orgânico de sites através de um melhor posicionamento nos mecanismos de busca, como o Google e o Bing.
B2B: Business to Business. Essa é a sigla utilizada no comércio eletrônico para definir transações comerciais entre empresas
B2C: Business to Consumers. Essa é a sigla que define a transação comercial entre empresa (indústria, distribuidor ou revenda) e consumidor final.
Links patrocinados: é um tipo de publicidade on-line para quem busca anunciar, que oferece um link para o usuário. Isso possibilita a realização de alguma ação no link de destino.
Search (Anúncios de pesquisa): anúncios que aparecem na página de resultados de busca do Google.
Facebook Ads: estratégias de publicidade dentro da rede social Facebook.
Landing page: uma página de destino, na qual o visitante chega ao site após clicar em um resultado de busca ou anúncio.
Call-to-Action (CTA): em termos de marketing, é uma “chamada para ação”. Induz o usuário a tomar uma atitude de acordo com a estratégia desenvolvida.
CRO: significa a otimização de conversão, que é a prática de moldar a experiência do usuário de forma que, amigavelmente, suas ações sejam direcionadas ao propósito principal da página.